NİĞDE SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU / BANKACILIK VE SİGORTACILIK / BAN2011 - HİZMET PAZARLAMASI
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
ÖÇ1Pazarlama ve hizmet pazarlaması kavramlarını ve özelliklerini anlayabilir
ÖÇ2Hizmetleri tanımlar ve sınıflandırmasını yapabilir
ÖÇ3Tüketici davranışlarını ve onu belirleyen faktörleri bilebilir.