| ÖÇ1 | Kriz, kriz yönetimi ve kriz iletişimi kavramlarını tanımlayarak bu kavramlar arasındaki ilişkiyi ve farklılıkları açıklar. |
| ÖÇ2 | Kriz iletişiminin temel kuramlarını (SCCT, Image Repair Theory, Contingency Theory vb.) ve kriz yönetimi modellerini karşılaştırmalı olarak analiz eder. |
| ÖÇ3 | Yeni medya ortamının kriz dinamiklerine etkisini (hız, belirsizlik, çok kanallılık, algoritmik görünürlük, dijital kalıcılık) güncel vakalar üzerinden değerlendirir. |
| ÖÇ4 | Dijital kriz türlerini sınıflandırarak kriz öncesi hazırlık, kriz anı müdahalesi ve kriz sonrası itibar onarımı süreçlerine yönelik stratejiler ve kriz iletişim planları geliştirir. |
| ÖÇ5 | Sosyal medya platformlarında kriz yönetimine ilişkin veri analitiği, sosyal dinleme ve ölçümleme araçlarını kullanarak dezenformasyon, nefret söylemi ve itibar saldırılarıyla mücadelede etik ilkeler doğrultusunda çözüm önerileri sunar. |