| 1 | İletişim sürecinin temel ögelerini, modellerini ve iletişim türlerini tanımlar. |
| 2 | Sözlü ve sözsüz iletişim tekniklerini etkili bir şekilde bir arada kullanır. |
| 3 | Duygusal zekânın temel bileşenlerini (öz bilinç, öz yönetim, sosyal bilinç, ilişki yönetimi) tanımlayarak, kişilerarası iletişim süreçlerine nasıl uygulandığını analiz eder. |
| 4 | İletişimde karşılaşılan engelleri ve çatışma durumlarını belirleyerek, bunlara yönelik etkin ve yapıcı çözüm stratejileri geliştirir. |
| 5 | Etkin dinleme, empati kurma ve uygun geri bildirim verme becerilerini gösterir. |
| 6 | Kültürlerarası ve dijital iletişim ortamlarındaki farklılıkları ve etik ilkeleri değerlendirir. |
| 7 | Belirli bir konu hakkında, ikna edici iletişim tekniklerini kullanarak sözlü ve/veya yazılı sunum hazırlar ve sunar. |
| 8 | Bireysel iletişim tarzını ve duygusal zekâ düzeyini eleştirel bir bakışla değerlendirerek, kişisel gelişim alanlarını tanımlar. |