| 1 | İletişim süreci ve temel kavramlar; modeller | temel iletişim kaynakları |
| 2 | Algı, önyargılar, iletişim engelleri | örnek vaka metinleri |
| 3 | Beden dili, paraverbal unsurlar; empati | video örnekleri |
| 4 | Aktif dinleme ve soru sorma teknikleri | uygulama yönergeleri |
| 5 | Yazılı iletişim: e-posta, mesajlaşma, netiket | Kurumsal yazışma kılavuzu |
| 6 | Rapor, tutanak ve özgeçmiş (CV) yazımı | Şablonlar; yazım kuralları |
| 7 | Sunum tasarımı: içerik-akış, görselleştirme | Sunum şablonu; kontrol listesi |
| 8 | Sunum yapma ve geri bildirim | Sunum rubriği; örnek sunumlar |
| 9 | Toplantı yönetimi, not tutma ve karar yazımı | Toplantı şablonları |
| 10 | Ekip içi iletişim ve çatışma yönetimi | Vaka analizleri; rol metinleri |
| 11 | ikna ve müzakere teknikleri | Ders notu; kısa rehber |
| 12 | Kültürlerarası iletişim ve farklılıkların yönetimi | Kaynak metinler |
| 13 | Dijital/sosyal medya iletişimi, etik ve İSG’de iletişim | Etik ilkeler; netiket |
| 14 | Genel tekrar, bireysel sunum/uygulama ve değerlendirme | Değerlendirme rubriğ |