| ÖÇ1 | Kendini tanımanın hasta, hasta yakını ve çalışan iletişimi açısından önemini tartışabilir |
| ÖÇ2 | Ben dili ile geri bildirim ve 4R tekniği ile istek iletmenin sosyal ilişkilerdeki etkisini sayabilir |
| ÖÇ3 | Bilişsel ve duyuşsal yönüyle insan kavramını tanımlayabilir |
| ÖÇ4 | Baş etme ve problem çözme yollarını örnek durumlara uygulayabilir |
| ÖÇ5 | Kişilerarası ilişkilerde iletişim çatışmalarını sayabilir |
| ÖÇ6 | Çatışma çözümünde uygun stratejiyi izleyebilir |