NİĞDE SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU / SOSYAL GÜVENLİK / SGK2007 - TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
 
ÖĞRENME KAYNAKLARI (KİTAP VE DİĞER MATERYALLER) 
1Doç. Dr. Yusuf Sait TÜRKAN, Toplam Kalite Yönetimi,İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Yayınları, İstanbul.
2Prof. Dr. Deniz TAŞCI, Yrd. Doç. Dr. Saye Nihan ÇABUK, Kalite Yönetim Sistemleri, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir.
3David L. GOETSCH, Stanley DAVİS, Toplam Kalite Yönetimi -Örgütsel Mükemmellik İçin- , Nobel Yayınevi, Ankara.