| 1 | Mesleğin genel tanımını,gelişim evrelerini,amacını ve önemini öğrenmek |
| 2 | Mesleğin görev ve sorumluluklarını, iş yaşamındaki önemini öğrenmek. |
| 3 | Mesleğin sahip olması gereken temel özellikleri, giyimin ilk izlenimdeki rolünü öğrenmek. |
| 4 | İletişimin iş yaşamındakı önemini, etkili bir imaj yaratabilmenin unsurlarını kavrayabilmek |
| 5 | Protokol ve görgü kavramlarını, toplumsal yaşamı düzenleyen kuralları, protokolün tarihçesini öğrenir. |
| 6 | Selamlaşma ve tanışma ile ilgili görgü ve protokol kurallarını, hitap biçimleri ile ilgili ilkeleri, konuşurken ve yazarken görgü ve protokol kurallarını öğrenir. |
| 7 | Bürolarda uyulması gereken görgü ve protokol kurallarını öğrenir. |
| 8 | Taşıtlarda, toplantılarda ve yemeklerde uyulması gereken görgü ve protokol kurallarını öğrenir. |
| 9 | Hediyeleşme ve çiçek gönderme ile ilgili görgü ve protokol kurallarını öğrenir. |