| 1 | Bu dersi başarıyla bitiren öğrenciler, iletişimin temel kavramlarını, süreçlerini ve önemini anlayabilir. |
| 2 | Kendisi ile iletişim yeteneği gelişir. |
| 3 | İletişim süreci, modelleri ve iletişim ortamlarında nasıl davranılması gerektiğini öğrenir. |
| 4 | İletişimine engel olan faktörleri tespit ederek ortadan kaldırabilir. |
| 5 | Beden dilini, söylediklerini desteklemek ve dinlediğini göstermek üzere kullanabilir. |
| 6 | Dinlemenin kişilerarası iletişimdeki öneminin farkına varır. |
| 7 | Kurumsal iletişimin boyutlarına ve temellerine hakim olur. |
| 8 | Zor insanlarla nasıl iletişim kuracağını bilir ve öfke yönetimi konusunda bilgi sahibi olur. |