NİĞDE VOCATIONAL SCHOOL OF SOCIAL SCIENCES / SOCIAL SECURITY / SGK2007 / TOTAL QUALITY MANAGEMENT
 
LEARNING RESOURCES (BOOKS AND OTHER MATERIALS) 
1Doç. Dr. Yusuf Sait TÜRKAN, Toplam Kalite Yönetimi,İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Yayınları, İstanbul.
2Prof. Dr. Deniz TAŞCI, Yrd. Doç. Dr. Saye Nihan ÇABUK, Kalite Yönetim Sistemleri, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir.
3David L. GOETSCH, Stanley DAVİS, Toplam Kalite Yönetimi -Örgütsel Mükemmellik İçin- , Nobel Yayınevi, Ankara.