| 1 | Krizin tanımı, kapsamı | [1] s.10-18; [2] s.5-16 |
| 2 | Krizin anlamı ve özellikleri | [1] s. 19-22; [2] s.16-19 |
| 3 | İşletmelerde krize neden olan iç faktörler | [1] s.22-32; [2] s.19-26; |
| 4 | Krize neden olan dış faktörler | [1] s.32-45; [2] s.26-32 |
| 5 | Krizin ortaya çıkmasında iç çevre ve dış çevre etkileşimi | [1] s.45-63; [2] s.32-38 |
| 6 | tratejik açıklık ve stratejik açıklığın ortaya çıkmasına sebep olan faktörler | [1] s.63-76; [2] s.38-53 |
| 7 | Kriz süreci ve kriz sürecinin safhaları | [1] s.85-92; [2] s.56-60 |
| 8 | Krizin sonuçları | [1] s.93-102; [2] s.62-72 |
| 9 | Kriz yönetimi kavramı | [1] s.102-112; [2] s72-85 |
| 10 | Kriz yönetiminin anlam ve önemi | [1] s.115-124; [2] s.86-92 |
| 11 | Kriz yönetiminde krizden kaçma yaklaşımı | [1] s.128-132; [2] s.94-102 |
| 12 | Kriz yönetiminde krizi çözme yaklaşımı | [1] s.133-142; [2] s.103-112 |
| 13 | Krize cevap verme mekanizmaları | [1] s.145-162; [2] s.115-132 |
| 14 | Kriz yönetimi ile ilgili örnekolay incelemesi | [1] s.165-172; [2] s.132-152 |