| 1 | Kalite kavramı | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 2 | Kalite kavramı, Standart ve standardizasyon | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 3 | Standart ve standardizasyon | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 4 | Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 5 | Yönetim kalitesi ve standartları | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 6 | Yönetim kalitesi ve standartları, çevre standartları | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 7 | Ara Sınav | |
| 8 | Çevre standartları | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 9 | Kalite yönetim sistemi modelleri | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 10 | Kalite yönetim sistemi modelleri, Stratejik yönetim | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 11 | Stratejik yönetim | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 12 | Yönetime katılma | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 13 | Süreç yönetim sistemi | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |
| 14 | Kaynak yönetimi sistemi,Efqm mükemmellik modeli | İsmail EFİL,Kalite Yönetim sistemleri |