1 | Kalite kavramı. | [1]s:13-15 |
2 | Kalite kavramı, standart ve standardizasyon. | [1]s:13-15 |
3 | Standart ve standardizasyon. | [2]s:15-260 |
4 | Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi. | [2)s:15-260 |
5 | Yönetim kalitesi ve standartları. | [1]s:36-38 |
6 | Yönetim kalitesi ve standartları, çevre standartları. | [1]s:36-38 |
7 | Çevre standartları. | [2)s:15-260 |
8 | Kalite yönetim sistemi modelleri. | [2)s:15-260 |
9 | Kalite yönetim sistemi modelleri, stratejik yönetim. | [2)s:15-260 |
10 | Stratejik yönetim. | [2)s:15-260 |
11 | Yönetime katılma. | [2)s:15-260 |
12 | Süreç yönetim sistemi. | [2)s:15-260 |
13 | Kaynak yönetimi sistemi. | [2)s:15-260 |
14 | Efqm mükemmellik modeli. | [2)s:15-260 |