| 1 | Satışa ilişkin kavramsal açıklamalar ve satış mesleği bilgisi | Ders notları. |
| 2 | Tüketim psikolojisi ve satın alma motifleri | Ders Notları. |
| 3 | Satış süreci ve satışta iletişimin rolü | Ders notları. |
| 4 | Satış süreci: potansiyel alıcıları belirlemek ve randevu almak | Ders notları. |
| 5 | Satış süreci: gereksinim analizi yapmak | Ders notları. |
| 6 | Satış süreci: çözüm oluşturmak | Ders notları. |
| 7 | Satış süreci: satışı kapamak | Ders notları. |
| 8 | İkna teknikleri. | Ders notları. |
| 9 | Duygusal ve mantıksal ikna. | Ders notları. |
| 10 | Satışta itirazları karşılama teknikleri. | Ders notları. |
| 11 | Sık karşılaşılan itiraz örneklerini tartışma. | Ders notları. |
| 12 | Satışta beden dili kullanımı teknikleri. | Ders notları. |
| 13 | Omnichannel | Ders notları. |
| 14 | Ödev sunumu. | Aktif öğrenci katılımı. |