| 1 | KALİTE GÜVENCESİ - Ders Notları - Prof.Dr. Erhan ÖNER |
| 2 | Kalite Güvencesi Standartları ? ISO 9000 |
| 3 | Örgev, C. ve ark. Kalite Güvence ve Standartları, Lisans Yayıncılık, İstanbul, 2008. |
| 4 | Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi, DSİ 3. Bölge Müdürlüğü, Anadolu Üniversitesi, Eskişehir, 1998. |
| 5 | EFQM Mükemmellik Modeli 2000, EFQM VE KALDER Yayınları, İstanbul, 1998 |