| 1 | Sekreterlik kavramı, sekreterlik mesleğinin Türkiye'de ve Dünya'da gelişim evreleri, sekreterlik mesleğinin amaçlarını ve önemini öğrenmek. |
| 2 | Sekreterlik mesleğinin görev ve sorululuklarını, sekreterin iş yaşamındakı önemini, başarılı bir sekreter -yönetici ilişkisinin nasıl olması gerektiği öğrenmek. |
| 3 | Sekreterin sahip olması gereken temel özellikleri, giyimin ilk izlenimdeki rolünü öğrenmek. |
| 4 | İletişimin iş yaşamındakı önemini, etkili bir imaj yaratabilmenin unsurlarını, toplantı ve seyahat düzenlemelerinde sekreterin görevlerini kavrayabilmek. |
| 5 | Protokol ve görgü kavramlarını, toplumsal yaşamı düzenleyen kuralları, protokolün tarihçesini öğrenir. |
| 6 | Selamlaşma ve tanışma ile ilgili görgü ve protokol kurallarını, hitap biçimleri ile ilgili ilkeleri, konuşurken ve yazarken görgü ve protokol kurallarını öğrenir. |
| 7 | Bürolarda uyulması gereken görgü ve protokol kurallarını öğrenir. |
| 8 | Taşıtlarda, toplantılarda ve yemeklerde uyulması gereken görgü ve protokol kurallarını öğrenir. |
| 9 | Hediyeleşme ve çiçek gönderme ile ilgili görgü ve protokol kurallarını öğrenir. |