| 1 | Sekreterya hizmetlerinin gerektirdiği yazılı iletişimin önemini kavramak. |
| 2 | Kurumlar arasında yazılı iletişim kurabilmek, |
| 3 | İş yazılarını, resmi yazıları, raporları şekil şartlarına uygun hazırlayabilmek. |
| 4 | Özel mektupları yazabilmek. |
| 5 | İş yazılarını ve örğütsel yazışmaları örneklendirebime ve bu tür yazıların şekil ve içerik açısındn etkinliğinin unsurlarını kavramak. |
| 6 | Yazılı iletişimin etkin olarak kurulabilmesinin yöntemlerini öğrenmek. |