| 1 | Kriz kavramı | |
| 2 | Kriz tanımı, krizin felsefesi, krizin özellikleri | |
| 3 | Kriz nedenleri | |
| 4 | Kriz evreleri, türleri | |
| 5 | Kriz yönetimi kavramsal çerçeve, kriz yönetim özellikleri, kriz yönetim ilkeleri, etkin kriz yönetimi boyutları | |
| 6 | Kriz yönetimi model ve stratejileri | |
| 7 | Kriz yönetimi ile ilintili alanlar: değişim mühendisliği, örgüt kültürü, itibar yönetimi, sorun yönetimi, risk yönetimi | |
| 8 | İtibar Yönetimi | |
| 9 | Risk Yönetimi | |
| 10 | Sorun Yönetimi | |
| 11 | Kriz iletişimi | |
| 12 | Kriz yönetiminde halkla ilişkilerin önemi | |
| 13 | Kriz yönetiminde medya | |
| 14 | Örnek olay analizi | |