| 1 | Kalite yönetim sistemleri hakkında genel bilgiler | |
| 2 | Kalite yönetim sistemlerinin tanımlanması | |
| 3 | Modern işletmecilikte toplam kalite | |
| 4 | Kalite yönetiminde strateji | |
| 5 | İnsan kaynakları ve kalite ilişkisi | |
| 6 | Kalite yöntemi grupları | |
| 7 | Yönetsel kalite fonksiyonu | |
| 8 | Genel tekrar | |
| 9 | Ülkeler ve toplam kalite yönetimi I | |
| 10 | Kalite yönetimi sistemi (ISO 9001-2008) | |
| 11 | Akreditasyon ve JCI Kalite Sistemi I | |
| 12 | JCI Kalite Sistemi II | |
| 13 | JCI Kalite Sistemi III | |
| 14 | JCI Kalite Sistemi IV | |