İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ / FİNANS VE BANKACILIK / BAF3024 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
ÖÇ1Öğrenciler MİY sistemlerini değerlendirebilir.
ÖÇ2Öğrenciler MİY geliştirme süreçlerini değerlendirebilir.
ÖÇ3Öğrenciler temel MİY uygulamalarını inceleyebilir.
ÖÇ4Öğrenciler MİY sistemlerinin kullanımını kavrar.